Výměna nebo vrácení zboží

Víme, že nakupování bot online je vždy trochu risk, zvlášť když záleží na pohodlí a šířce.

Proto jsme celý proces vrácení a výměny nastavili tak, aby byl jednoduchý, rychlý a férový.

Pokud vám WideDogs nesedí tak, jak mají, vyřešíme to.

Vyzkoušejte je doma

Boty si můžete vyzkoušet doma stejně jako v kamenné prodejně.
Projděte se, postavte se, otestujte pocit na noze.
Pokud nesedí, můžete je vrátit v nepoužitém stavu.

Bezplatná výměna velikosti

Pokud vám nesedla velikost, výměna je zdarma.
Stačí, aby boty nebyly nošené venku a byly čisté.
Pošlete je zpět přes Packetu a my vám pošleme správnou velikost.

30 dní na vrácení

Na podání žádosti o vrácení nebo výměnu máte 30 dní od doručení.

Zásilkovna – vratkový kód / štítek

Pro vrácení nebo výměnu používáme vratkový kód nebo štítek od Zásilkovny
Nemusíte nic extra vyplňovat, zásilku jednoduše odevzdáte na kterémkoli výdejním místě Packeta.

Poplatek za vrácení (poštovné)

Při vrácení peněz účtujeme 79,-Kč, což pokrývá náklady na zpětné doručení zásilky k nám.
Tato částka bude odečtena z vracené částky.
Výměna velikosti je vždy zdarma.

Pokud si přejete poslat balík zpět na vlastní náklady jiným způsobem, napište nám předem na info@widedogs.eu a pošleme vám adresu a instrukce.

Jak to funguje

Vyplňte formulář níže.
Po jeho odeslání uvidíte přesné pokyny k odeslání balíku.